Min vandmåler

Du kan kende vandmåleren på, at den er rund. Aflæs alle tal i tælleværket på måleren og indberet tallene på Min Side eller via vores automatiske telefon.

Vi bruger din aflæsning i forbindelse med dannelsen af opgørelsen samt efterfølgende aconto-regninger. Ud fra din aflæsning kan vi beregne et forventet forbrug for det kommende år. 

Vandmåleren er rund og er enten blå, grå eller messing. For at aflæse vandmåleren skal du løfte låget og aflæse alle tal i tælleværket på måleren.  I vandmåleren sidder et vingehjul, som bliver presset rundt, når vandet løber igennem – altså når der er et forbrug af vand i ejendommen. 

Hvis vi ikke modtager en aflæsning af vandmåleren inden fristens udløb, vil du modtage et påmindelsesbrev med en ny frist, pålagt et gebyr.

Modtager vi heller ikke din aflæsning inden den nye frist udløber, vil din årsopgørelse blive dannet ud fra et skønnet forbrug, pålagt endnu et gebyr.

Se gebyrer i vores takstblad som du finder på denne side.

Vi vil altid gerne modtage din aflæsning, hvis fristen er overskredet. Indberet din aflæsning her. 

I Aarhus Vands forsyningsområde har vi som standard ikke fjernaflæste målere. 

Vi arbejder på at finde den rette teknologi for samtlige forbrugere i forsyningsområdet. 

Vil du have tryghed og overblik over dit vandforbrug, så har du mulighed for at tilkøbe vores serviceydelse WaterBeat, som giver dig overblik over dit forbrug og en alarm ved brud samt fjernaflæsning.

Du bør sørge for, at der årligt er et minimumsforbrug på 1 m³ på din vandinstallation. Det svarer til at lade vandet løbe kraftigt en time fra hanen. Det kan fx ske, når du hvert år skal aflæse dit forbrug på vandmåleren. 

I rør og installationer, der ikke benyttes, står vandet stille og her trives bakterierne. Der er risiko for at disse bakterier kan blive trukket ud i ledningsnettet og forurene vandet. Derfor skal der være et forbrug på vandinstallation, eller også skal vandstikledningen afbrydes. 

Kontakt os, hvis du beslutter, at vandstikket skal afbrydes. 

Hvis du får et brud på en skjult vandinstallation, så kan du søge om at få penge tilbage. Der er visse betingelser, der skal være opfyldt:

• Skaden skal være sket på en vandinstallation, der er skjult.
• Vi giver kun penge tilbage for brud i boliger.
• Du skal have gjort, hvad du kunne for at stoppe bruddet på vandledningen.
• Du skal sørge for, at det er en autoriseret vvs-installatør, der reparerer vandledningen.
• Der er en selvrisiko på 300 m3 pr. boligenhed udover ejendommens normale forbrug.

Hvis du betaler vand over huslejen, så skal din udlejer sørge for at give dig penge tilbage, hvis vi godkender ansøgningen.

Du skal bruge et ansøgningsskema, som du kan downloade herunder. I ansøgningen skal du beskrive, hvad der skete. Den vvs-installatør, der har repareret skaden, skal skrive, hvad der er blevet udbedret.

Ansøg om refusion ved skjult brud.

Vi fører løbende kontrol med vores vandmålerne Alle de vandmålere, vi sætter op, er typegodkendte og verificerede på fabrikken. At en måler er typegodkendt betyder, at målertypen opfylder myndighedernes krav, og verifikationen angiver, at måleren er testet på et akkrediteret laboratorium og opfylder myndighedernes krav med hensyn til målenøjagtighed. Du har altså en god sikkerhed for, at vandmåleren måler rigtigt, når den bliver sat op. For at sikre at målerne ikke kommer til at måle forkert som følge af slitage eller aflejringer, fører vi løbende kontrol med målernes målenøjagtighed.

Hvis du mener, at din vandmåler måler forkert, kan du henvende dig til os og bede os om at teste måleren. Hvis målerens nøjagtighed ligger udenfor det acceptable niveau på +/- 4%, betaler vi for testen, og vi regulerer naturligvis dit forbrug. Ligger vandmålerens nøjagtighed derimod indenfor det acceptable niveau, vil vi fremsende en regning for testen. Alle tests af målernes nøjagtighed foretages af et akkrediteret målerlaboratorium.

Kontrolsystem 

Vil du læse mere om vores kontrolsystem, som vi har opbygget for at overvåge nøjagtigheden af alle vores vandmålere, kan du downloade vores hæfte: Kontrolsystem for vandmålere i drift

Ved hjælp af vandmåleren kan du finde ud af, om der er skjulte utætheder eller vandspild i din bolig. Sørg for, at alle vandhaner og andet, der bruger vand, er lukket i hele husstanden. Husk at vaske- eller opvaskemaskinen ikke må køre.

Sådan gør du:

Gå ud til vandmåleren og se, om det lille tandhjul stadig kører rundt.

• Hvis det lille tandhjul på måleren står fuldstændig stille, er der ingen brud eller vand, der løber.
• Hvis tandhjulet kører rundt, tyder det på et skjult brud eller vand, der løber, fx toilettet.

Er der et brud i din installation, så skal du få en autoriseret vvs-installatør til at udbedre fejlen. Det er dig, der skal betale regningen.

Vi foreslår, at du aflæser vandmåleren mindst en gang om måneden og noterer tallene. Så kan du holde øje med udsving i dit forbrug.

Hvis en vandmåler er sprunget, bør du hurtigst muligt få lukket for hovedhanen, så vandet ikke løber ud i boligen og gør mere skade. Ring til en vvs-installatør for at få udskiftet vandmåleren.

For at få udleveret en ny måler hos Aarhus Vand, skal vvs-installatøren medbringe den gamle måler. Du skal selv betale for den nye måler.

Undgå at sprængningen gentager sig ved at sørge for isolering og opvarmning.

Hvis et vandrør er sprunget, så bør du hurtigst muligt få lukket for hovedhanen, så der ikke løber vand ud i boligen og gør mere skade, og så din næste vandregning ikke bliver meget stor.

Kontakt derefter en vvs-installatør, som kan reparere de frostsprængte rør og eventuelt flytte dem. Herefter skal du melde skaden til forsikringsselskabet.

Det er dig som ejer, der har ansvar for, at vandinstallationen er i god stand - også afspærringsventilerne omkring måleren. Aarhus Vand er kun ansvarlig for selve vandmåleren.

Ifølge § 50 i lovbekendtgørelse nr. 1199 af 30. september 2013 om vandforsyning mv. og pkt. 8.1.5 og 8.1.6 i Aarhus Vands regulativ for håndtering af drikkevand er ejeren forpligtet til at holde private vandinstallationer forsvarligt ved lige.

Aarhus Vand fraskriver sig ethvert ansvar for skader, som måtte opstå i forbindelse med betjening af ventiler på en privat vandinstallation, men som i al væsentlighed skyldes manglende vedligeholdelse.